Par Poste basé a Casablanca – Conseillers Digital
Pour l’ensemble des clients, la mission d’un conseiller Digital consiste à :
- Gérer les commandes des clients par e-mail, chat ou par téléphone.
- Accompagner le client jusqu’à résolution de sa problématique.
- Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.Profil recherché
Compétences:
- Parfaite maîtrise de la langue Française à l’écrit et à l’oral.
- Irréprochable à l’orthographe.
- Capacité d’adaptation du discours à son interlocuteur.
- Rapidité de frappe.
- Esprit d’équipe et d’entreprise.
- Empathie à toute épreuve.
Expérience requise
Vous disposez idéalement d’une expérience en back-office
