Chronopost recrute Chargé d’affaires B2B – région Fès

Chronopost recrute Chargé d’affaires B2B – région Fès

Mission:

Fidéliser & développer le portefeuille de clients en compte, développer l’acquisition de nouveaux Clients par la prospection et assurer l’atteinte et le dépassement des objectifs de vente fixés

Lien hiérarchique et/ou fonctionnel

Lien hiérarchique : Dépend de : Responsable Zone Dépend de lui : Néant

Lien fonctionnel : Chef centre de tri/ Equipe commerciale

Principales responsabilités

Commercial:

• Réaliser les objectifs commerciaux assignés
• Réaliser les actions commerciales selon le PAC annuel et mensuel arrêté pour la zone;
• Détecter les nouvelles opportunités d’affaires et prospecter les nouveaux clients à fort
  potentiel à travers la veille concurrentielle ;
• Suivre et développer le portefeuille clients existant à travers un suivi de proximité et un
  contact permanent ;
• Actualiser et mettre à jour des BDD des clients en compte potentiels et actuels ;
• Elaborer le reporting commercial relatif à son portefeuille et veiller à sa transmission selon
  la fréquence et le format exigés
• Animer les événements de l’entreprise dans les expositions et les foires ;
• Remonter et suivre les réclamations des clients et développer une approche proactive pour
  anticiper les problèmes ;
• Remonter les informations terrain (Concurrence, pratiques, marché …) au Responsable de
  la zone.

Recouvrement :

– Assurer le suivi du recouvrement des clients en compte en coordination avec le Responsable de la zone et le chargé de recouvrement ;

Qualité :

• Respecter les procédures et processus qualité
• Assurer une bonne communication et information aux clients
• Recueillir et transmettre les réclamations clients
• Participer au processus d’écoute clients ainsi que leur satisfaction
• Veiller à l’amélioration en continu du système qualité mis en place par des suggestions

Compétences requises
Formation initiale : Bac +4 en commerce avec expérience de préférences dans le secteur de
l’express
Expérience professionnelle : 2 à 3 ans dans un poste similaire

Connaissances spécifiques requises

• Maîtrise de l’outil informatique
• Maîtrise des langues française et anglaise
• Maîtrise des techniques de vente et des cycles de vente

Qualités personnelles

• Capacité de communication et d’organisation
• Capacité de négociation
• Homme de terrain, bonne présentation et excellente élocution

Poste en CDI basé à Fès 

Fiche de poste format PDF

Pour postuler, prière d’envoyer votre CV et Lettre de motivation à l’adresse : recrutement@chronopost.ma